Gestione della qualità per una logistica resiliente e sostenibile

Come Gruppo specializzato nel trasporto intermodale, poniamo la soddisfazione del cliente al centro del nostro operato. Attraverso un solido sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001:2015, assicuriamo che i nostri servizi rispettino i più elevati standard qualitativi e tutti i requisiti applicabili.

 

Grazie a un approccio orientato ai processi, al miglioramento continuo e a una costante attenzione alle esigenze dei nostri clienti, garantiamo:

  • affidabilità – spedizioni puntuali e un flusso informativo ininterrotto
  • efficienza – processi e costi ottimizzati
  • sicurezza – i più alti standard nella gestione dei trasporti e per il personale
  • sostenibilità – operatività efficiente sotto il profilo delle risorse.

Identifichiamo e valutiamo i rischi per attuare in modo proattivo misure di controllo della qualità. Il nostro personale è formato e motivato per raggiungere gli obiettivi di qualità. Lavoriamo insieme per migliorare continuamente i nostri processi e il sistema di gestione della qualità, adattandoci alle esigenze in continua evoluzione.

 

I nostri obiettivi di qualità

La nostra politica per la qualità è collegata alla strategia aziendale e si concentra su cinque ambiti prioritari:

  • soddisfare i bisogni dei clienti – con attenzione alla resilienza e alla stabilità della rete
  • aumentare la produttività e l’efficienza – in stretta collaborazione con i partner della catena del valore
  • garantire la sicurezza – per i nostri collaboratori e per tutti gli attori del trasporto
  • rafforzare l’organizzazione – un ambiente di lavoro positivo e motivante per i nostri collaboratori
  • promuovere la sostenibilità – per un trasporto merci efficiente dal punto di vista climatico e delle risorse.

Contatto

"SBB Cargo International" – opportunità per il traffico combinato

Un commento di Bernhard Kunz, direttore di Hupac SA

I media hanno riportato la notizia: FFS Cargo e Hupac costituiranno insieme un vettore ferroviario "FFS Cargo International" per il traffico combinato e treni completi lungo l'asse nord-sud. Un'impresa nuova che parte con le migliori premesse e che grazie a strutture snelle, a processi standardizzati, sistemi efficienti ed un'elevata produttività potrà migliorare in modo durevole la concorrenzialità della trazione ferroviaria.

 

Questo innovativo modello di business è frutto della decennale collaborazione tra FFS e Hupac. Azionisti della società sono FFS Cargo con il 75% e Hupac con il 25%. FFS Cargo apporta alla nuova società le proprie risorse di trazione e il proprio know-how ferroviario, mentre Hupac, forte di una presenza di mercato a livello europeo, contribuisce con una parte del volume di trasporti. Ma Hupac porterà in dote nella nuova impresa ferroviaria soprattutto la flessibilità e la forza innovativa della logistica. Siamo certi che il mercato ne trarrà vantaggio, instaurando un dinamismo positivo a vantaggio di tutti.

 

La nuova società opererà a pari condizioni per tutti gli operatori. Sappiamo bene quanto sia importante la neutralità per il mercato, e perciò assicuriamo che sia garantita. Ma questo nuovo modello operativo ci permetterà soprattutto di mantenere la nostra autonomia nell'interesse del mercato. Hupac continuerà a collaborare con un ampio ventaglio di imprese ferroviarie. Il criterio è la concorrenzialità del partner ferroviario, ovvero risorse, qualità e prezzo.

 

Hupac favorisce l'apertura del mercato ferroviario – su questo punto non ci sarà alcun cambiamento. Abbiamo bisogno di una forte ferrovia cargo svizzera, attiva a livello internazionale, per garantire un mercato ferroviario aperto nel transito alpino. Con la costituzione di FFS Cargo International siamo convinti di dare nuovi e importanti impulsi al traffico combinato.