Supporto tecnico per i veicoli

Parte WOLF, il nuovo applicativo di Hupac per gestire tutte le fasi del trasporto combinato, dalla prenotazione al ritiro, dal tracking & tracing alle informazioni sulle irregolarità. WOLF è accessibile da qualunque tipo di dispositivo quali PC, smartphone e tablets, e da qualunque browser, quali Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, ecc.

WOLF, acronimo di Web Oriented Logistics Framework, è il portale che riunisce tutte le informazioni e tutti gli applicativi di cui ha bisogno il cliente per gestire i propri trasporti in modo semplice e veloce. Una volta ottenute le credenziali di accesso, il cliente potrà:
> definire chi, all’interno della propria organizzazione, ha accesso a quali funzioni
> prenotare le spedizioni
> creare modelli per prenotazioni ricorrenti
> accedere ai tool di tracking & tracing
> visualizzare le spedizioni arrivate sul terminal
> definire l’autista delegato al ritiro della spedizioni al terminal di Busto
> visualizzare le statistiche delle spedizioni.

WOLF è un vera e propria piattaforma per il traffico intermodale che andrà a sostituire Minosweb, l’attuale sistema di prenotazione dei trasporti, entro il 31 marzo 2018.

Il sistema di integrazione dati Ediges rimane invariato.

Oltre alle funzioni base per i servizi alla clientela, WOLF offre una serie di funzioni integrative come per esempio la rubrica dei contatti Hupac e gli schemi di carico dei singoli vagoni. Anche i partner di Hupac quali terminal, imprese ferroviarie e officine troveranno tante funzioni utili per gestire al meglio i flussi di traffico.

Dopo un periodo di test di sei mesi, WOLF è ora pronto per essere introdotto su ampia scala e adottato da tutti i clienti. Per iniziare a lavorare con WOLF, gli utenti possono:
> accedere a http://wolf.hupac.ch
> richiedere login e password

I manuali online accompagnano gli utenti passo per passo, mentre il team di supporto è a disposizione per risolvere eventuali problemi iniziali.

> WOLF Support, wolf@hupac.com

> Michela Massa, Tel. +41 58 8558425, mmassa@hupac.com

> Stefano Colzani, Tel. +41 58 8558430, scolzani@hupac.com