Gestione della qualità per una logistica resiliente e sostenibile

Come Gruppo specializzato nel trasporto intermodale, poniamo la soddisfazione del cliente al centro del nostro operato. Attraverso un solido sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001:2015, assicuriamo che i nostri servizi rispettino i più elevati standard qualitativi e tutti i requisiti applicabili.

 

Grazie a un approccio orientato ai processi, al miglioramento continuo e a una costante attenzione alle esigenze dei nostri clienti, garantiamo:

  • affidabilità – spedizioni puntuali e un flusso informativo ininterrotto
  • efficienza – processi e costi ottimizzati
  • sicurezza – i più alti standard nella gestione dei trasporti e per il personale
  • sostenibilità – operatività efficiente sotto il profilo delle risorse.

Identifichiamo e valutiamo i rischi per attuare in modo proattivo misure di controllo della qualità. Il nostro personale è formato e motivato per raggiungere gli obiettivi di qualità. Lavoriamo insieme per migliorare continuamente i nostri processi e il sistema di gestione della qualità, adattandoci alle esigenze in continua evoluzione.

 

I nostri obiettivi di qualità

La nostra politica per la qualità è collegata alla strategia aziendale e si concentra su cinque ambiti prioritari:

  • soddisfare i bisogni dei clienti – con attenzione alla resilienza e alla stabilità della rete
  • aumentare la produttività e l’efficienza – in stretta collaborazione con i partner della catena del valore
  • garantire la sicurezza – per i nostri collaboratori e per tutti gli attori del trasporto
  • rafforzare l’organizzazione – un ambiente di lavoro positivo e motivante per i nostri collaboratori
  • promuovere la sostenibilità – per un trasporto merci efficiente dal punto di vista climatico e delle risorse.

Contatto

Deviazioni via Lötschberg/Sempione: aggiornamento

Chiasso, 15.6.2012  L’intenso lavoro di riprogrammazione dei treni deviati dalla linea Gottardo alla linea del Lötschberg/Sempione prosegue con pianificazioni di breve e medio termine. Il flusso di treni supplementari sulla tratta Lötschberg/Sempione di questi giorni ha causato però il congestionamento dei punti di transito, soprattutto a Domodossola causando un temporaneo ridimensionamento della programmazione effettuata nei primi giorni.

 

Il network di Hupac continuerà pertanto ad essere servito, ma con delle limitazioni che nei prossimi giorni saranno ancora significative. A partire dall’inizio della prossima settimana (settimana 25) la capacità disponibile sarà incrementata. L'obiettivo è di garantire tra il 50% e 60% dell'offerta ordinaria via Svizzera.

 

Circa la rete di prodotti di Hupac, condivisi con l’operatore Cemat, stiamo lavorando con Cemat sulla programmazione dei treni con tracce ordinarie sulla linea Lötschberg/Sempione e sulla pianificazione dei treni ex Gottardo sulle tracce alternative. Fino a venerdì 15.06.12 potremo contare su una capacità ancora limitata. Grazie agli interventi di ripristino degli spazi a Domodossola, attualmente in corso, la capacità a partire dal fine settimana 24 potrà essere incrementata.

 

Per i seguenti collegamenti non è ancora al momento possibile offrire alcuna circolazione

 

· Singen <=> Brescia 

· Basilea/Aarau <=> Chiasso/Stabio           

 

Restano pienamente operative le seguenti relazioni di traffico non toccate dall'interruzione di linea: 

· Genk <=> Busto
· Rotterdam <=> Novara
· Duisburg/Köln HGK <=> Novara
· Antwerp/Rotterdam/Taulov <=> Verona

 

Il personale Hupac è a disposizione dei clienti 24h per informazioni dettagliate sui singoli prodotti.