Qualitätsmanagement für eine resiliente und nachhaltige Logistik

Als intermodal tätige Unternehmensgruppe steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns. Mit einem robusten Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen höchsten Qualitätsstandards entsprechen und alle anwendbaren Anforderungen erfüllen.

 

Durch einen prozessorientierten Ansatz, kontinuierliche Verbesserung und eine klare Ausrichtung an den Bedürfnissen unserer Kunden garantieren wir:

  • Zuverlässigkeit – pünktliche Sendungen und lückenloser Informationsfluss
  • Effizienz – optimierte Prozesse und Kosten
  • Sicherheit – höchste Standards in der Transportabwicklung und für unsere Mitarbeitenden
  • Nachhaltigkeit – ressourcenschonende Betriebsabläufe.

 

Wir identifizieren und bewerten Risiken, um frühzeitig Qualitätsmassnahmen umzusetzen. Unsere Mitarbeitenden sind geschult und motiviert, unsere Qualitätsziele zu erreichen. Gemeinsam arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse und des Qualitätsmanagementsystems – auch im Hinblick auf sich wandelnde Anforderungen.

 

Unsere Qualitätsziele

 

Unsere Qualitätspolitik knüpft an die Unternehmensstrategie an und setzt folgende Schwerpunkte:

  • Kundenanforderungen erfüllen – mit Fokus auf Resilienz und Netzwerkstabilität
  • Produktivität und Effizienz steigern – in enger Zusammenarbeit mit den Partnern der Wertschöpfungskette 
  • Sicherheit gewährleisten – für unsere Mitarbeitenden und alle Verkehrsteilnehmer
  • Organisation stärken – ein positives und motivierendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden
  • Nachhaltigkeit fördern – für einen klima- und ressourcenschonenden Güterverkehr.

Kontakt

“Train Radar” für Echtzeit-Tracking der Züge und ETA-Information

Nach mehrmonatigen erfolgreichen Tests steht der Hupac Train Radar nun im Rahmen unserer digitalen Strategie für unsere Kunden zur Verfügung. Das auf der WOLF-Plattform zugängliche Tool ermöglicht die vollständige Transparenz der Supply Chain für alle an einer Zugfahrt beteiligten Partner - eine wichtige Forderung des Marktes, insbesondere in dieser Phase häufiger Unregelmässigkeiten auf dem Schienennetz.

 

Hupac Train Radar erfasst alle Züge, die auf dem Netz von Hupac Intermodal verkehren. Er bietet schnelle und zuverlässige Informationen zu den zentralen Fragen im Betrieb des kombinierten Verkehrs:

 

“Wo ist mein Zug?”

Der Train Radar liefert Zuglaufinformationen in Echtzeit aufgrund der von unseren Bahnpartnern gelieferten Daten oder, wo dies nicht der Fall ist, dank der GPS-Bordeinheiten, die alle 3 Minuten Meldungen an das System senden.

 

“Wann kann ich meine Sendung abholen?”

Noch relevanter für die Kunden sind die Informationen über die voraussichtliche Zeit der Abholung der Einheiten (ETP Estimated time of unit pick-up) an den Terminals. Ab dem 2. Januar 2020 ist dieser Service für den Terminal Busto Arsizio-Gallarate aktiv. Die Einführung in weiteren Terminals ist für die kommenden Monate geplant.

 

Train Radar: ein Tool, verschiedene Funktionen

Das Train-Radar-Tool ist über Web, Smartphone oder Pad zugänglich. Es bietet verschiedene Smartphone-optimierte Apps, um alle Informationsbedürfnisse unserer Kunden abzudecken:

  • Train Monitor – Echtzeit-Zuglaufinformationen und voraussichtliche Abholzeit der Ladeeinheiten
  • Train App – Echtzeit-Position der fahrenden Züge und Verspätungsinformationen
  • Unit App – Echtzeitprüfung von Status und Standort der Einheit
  • Traffic Events – aktuelle Verkehrsereignisse auf der Bahninfrastruktur mit Auswirkungen auf die Hupac Züge
  • CESAR - Anbindung an die europäische Track & Trace Plattform.

Hupac unterstützt die Supply Chain Visibility

Hupac setzt sich voll und ganz für die Transparenz der Supply Chain ein. Wir beteiligen uns aktiv an dem von der Europäischen Kommission geförderten Projekt ELETA sowie an anderen Brancheninitiativen.

 

So erhalten Sie den Train Radar

Der Train Radar ist über die Plattform WOLF zugänglich. Kunden, die noch nicht registriert sind, können sich über die Hupac Website einloggen.

 

Weitere Informationen

WOLF Support Team: wolf@hupac.com

Login WOLF: http://wolf.hupac.ch