Qualitätsmanagement für eine resiliente und nachhaltige Logistik

Als intermodal tätige Unternehmensgruppe steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns. Mit einem robusten Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen höchsten Qualitätsstandards entsprechen und alle anwendbaren Anforderungen erfüllen.

 

Durch einen prozessorientierten Ansatz, kontinuierliche Verbesserung und eine klare Ausrichtung an den Bedürfnissen unserer Kunden garantieren wir:

  • Zuverlässigkeit – pünktliche Sendungen und lückenloser Informationsfluss
  • Effizienz – optimierte Prozesse und Kosten
  • Sicherheit – höchste Standards in der Transportabwicklung und für unsere Mitarbeitenden
  • Nachhaltigkeit – ressourcenschonende Betriebsabläufe.

 

Wir identifizieren und bewerten Risiken, um frühzeitig Qualitätsmassnahmen umzusetzen. Unsere Mitarbeitenden sind geschult und motiviert, unsere Qualitätsziele zu erreichen. Gemeinsam arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse und des Qualitätsmanagementsystems – auch im Hinblick auf sich wandelnde Anforderungen.

 

Unsere Qualitätsziele

 

Unsere Qualitätspolitik knüpft an die Unternehmensstrategie an und setzt folgende Schwerpunkte:

  • Kundenanforderungen erfüllen – mit Fokus auf Resilienz und Netzwerkstabilität
  • Produktivität und Effizienz steigern – in enger Zusammenarbeit mit den Partnern der Wertschöpfungskette 
  • Sicherheit gewährleisten – für unsere Mitarbeitenden und alle Verkehrsteilnehmer
  • Organisation stärken – ein positives und motivierendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden
  • Nachhaltigkeit fördern – für einen klima- und ressourcenschonenden Güterverkehr.

Kontakt

Hupac verstärkt ihr Produktionsteam

Hauptsitz Chiasso: dedizierte Teams für Verkehrsmanagement rund um die Uhr ab dem 1. Dezember 2020

Der Betrieb eines Netzes mit über 100 Zügen pro Tag ist die Herausforderung unseres Arbeitslebens. Das Rückgrat unserer Produktion ist die Bewältigung von Komplexität – und neue Herausforderungen liegen vor uns:

  • Das neue P400-Netz via Gotthard wird das Verkehrsaufkommen erhöhen.
  • Die zahlreichen Bauarbeiten auf den Bahnstrecken sind tägliche Störfaktoren.
  • Um die sinkenden Subventionen auf den Schweizer Transitstrecken zu kompensieren und die Kundenerwartungen zu erfüllen, müssen die Verkehrsströme so effizient wie möglich ablaufen.

 

All dies muss in unsere Wertschöpfungskette integriert werden: Bahnen, die Reserven organisieren, Infrastrukturbetreiber, die Umleitungen finden, Terminals, die bei Verspätungen Slots neu organisieren. Und mittendrin: unsere Produktions-Teams.

 

Per 1. Dezember verstärkt Hupac Intermodal ihre Abteilung Production & Dispatching mit Sitz in Chiasso. Der Betrieb wird von vier Teams geleitet, die aus je drei Mitarbeitern bestehen. Sie arbeiten in geregelten Schichten rund um die Uhr, 7 Tage pro Woche, 12 Monate pro Jahr, mit der Aufgabe, die Zugbewegungen mit unseren Bahnpartnern sowie mit den Terminals zu koordinieren.

 

Die neue Struktur wird die Reaktionsfähigkeit und Proaktivität unseres Verkehrsmanagements erhöhen. "Alle Teams setzen sich aus zwei Mitarbeitern und einem Teamleiter zusammen", so Silvio Ferrari, Direktor Produktion & Disposition der Hupac Intermodal. "Wann immer eine Unregelmässigkeit auf unserem Netz auftritt - und sei es mitten in der Nacht eines Feiertags – sind wir bereit zu handeln, zu entscheiden und uns mit allen Beteiligten abzustimmen."